jile-র নিয়ম ও শর্তাবলী

এই দলিলটি jile প্ল্যাটফর্ম এবং ব্যবহারকারীর মধ্যকার আইনগত চুক্তি হিসেবে কার্যকর। সাইটে প্রবেশ বা অ্যাকাউন্ট খোলার মাধ্যমে ব্যবহারকারী নিচের সমস্ত শর্তে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরা হবে। কোনো শর্তে আপত্তি থাকলে সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকার অনুরোধ করা হচ্ছে।

jile একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য ক্যাসিনো, স্লট, লাইভ ডিলার গেম ও স্পোর্টস বেটিং সেবা প্রদান করে। এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ সংজ্ঞা নিচে দেওয়া হলো:

১.১ মূল সংজ্ঞাসমূহ

• "প্ল্যাটফর্ম" বা "সাইট" — jile-এর ওয়েবসাইট এবং মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন যা jileapp.cam ডোমেইনের অধীনে পরিচালিত হয়।
• "ব্যবহারকারী" বা "আপনি" — যে কোনো ব্যক্তি যিনি jile-এ নিবন্ধন করেছেন বা সেবা গ্রহণ করছেন।
• "অ্যাকাউন্ট" — একজন ব্যবহারকারীর নামে নিবন্ধিত ব্যক্তিগত গেমিং অ্যাকাউন্ট।
• "বোনাস" — jile কর্তৃক নির্দিষ্ট শর্তে প্রদত্ত অতিরিক্ত ব্যালেন্স বা সুবিধা।
• "ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট" — বোনাসের অর্থ উইথড্র করার আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি রাখার বাধ্যবাধকতা।
• "নেট লস" — একটি নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে মোট হারের পরিমাণ থেকে মোট জয়ের পরিমাণ বাদ দেওয়ার পর যা থাকে।

১.২ শর্তাবলীর প্রযোজ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী jile-এর সমস্ত সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট, ফিশিং গেম, বোনাস কার্যক্রম, পেমেন্ট এবং গ্রাহক সহায়তা সহ সকল বিভাগে। বিশেষ প্রমোশন বা টুর্নামেন্টের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত শর্ত প্রযোজ্য হতে পারে এবং সেগুলো সংশ্লিষ্ট পাতায় প্রকাশ করা হবে।

২.১ বয়স সীমা

jile-এর সেবা গ্রহণ করতে হলে ব্যবহারকারীর বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। অনূর্ধ্ব-২১ ব্যক্তিদের অ্যাকাউন্ট খোলা বা সেবা ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। jile যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য পরিচয়পত্র চাইতে পারে। মিথ্যা বয়স প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.২ এক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি jile-এ কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে, একই মোবাইল নম্বরে বা একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ। এই নীতি লঙ্ঘন হলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং উক্ত অ্যাকাউন্টগুলো থেকে পাওয়া যেকোনো বোনাস বা জয় বাতিল বলে গণ্য হবে।

২.৩ নিবন্ধনের তথ্যের যথার্থতা

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, মোবাইল নম্বর, জন্মতারিখ ও পেমেন্ট তথ্য সম্পূর্ণ সঠিক ও হালনাগাদ হতে হবে। jile যাচাই প্রক্রিয়ায় তথ্যের অসামঞ্জস্য পেলে সাময়িক বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার রাখে। তথ্য পরিবর্তনের প্রয়োজন হলে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করতে হবে।

২.৪ প্রতিনিধির মাধ্যমে নিবন্ধন

অন্য কারো হয়ে বা তৃতীয় পক্ষের সুবিধার জন্য অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য এবং অ্যাকাউন্টধারীই তার সমস্ত কার্যক্রমের জন্য দায়ী।

jile-এ সমস্ত ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। তবে অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার দায়িত্ব মূলত ব্যবহারকারীর নিজের।

৩.১ পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্যের সুরক্ষা

• লগইন তথ্য (ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড) কখনো অন্য কারো সঙ্গে শেয়ার করবেন না।
• সহজে অনুমানযোগ্য পাসওয়ার্ড (যেমন জন্মতারিখ বা নাম) ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
• পাসওয়ার্ড নিয়মিত পরিবর্তন করা বুদ্ধিমানের কাজ।
• তৃতীয় পক্ষের ডিভাইস বা পাবলিক Wi-Fi থেকে লগইন করার পর অবশ্যই লগআউট করুন।

৩.২ অননুমোদিত প্রবেশের ক্ষেত্রে করণীয়

অ্যাকাউন্টে কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম বা অননুমোদিত প্রবেশের আশঙ্কা হলে অবিলম্বে jile-এর ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সহায়তায় যোগাযোগ করুন এবং পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন। jile অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য সাময়িকভাবে অ্যাকাউন্ট লক করে দিতে পারে।

৩.৩ দায়বদ্ধতা

ব্যবহারকারীর অবহেলায় বা স্বেচ্ছায় তথ্য প্রদানের ফলে যদি কোনো ক্ষতি হয়, তার জন্য jile দায়ী নয়। অ্যাকাউন্টের সমস্ত কার্যক্রম — ডিপোজিট, বেটিং, উইথড্র — অ্যাকাউন্টধারীর নিজের কার্যক্রম হিসেবে গণ্য হবে।

৪.১ ডিপোজিট পদ্ধতি ও সীমা

jile-এ ডিপোজিটের জন্য bKash, Nagad, Rocket ও ব্যাংক ট্রান্সফার (যেমন ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক) ব্যবহার করা যায়। সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ ৳২০০। শুধুমাত্র ব্যবহারকারীর নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে।

৪.২ উইথড্র শর্ত

উইথড্রের জন্য সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳৮০০। উইথড্রের অনুরোধ যাচাইয়ের পর সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়। উইথড্রের জন্য ডিপোজিটে ব্যবহৃত একই পদ্ধতি ব্যবহার করা বাধ্যতামূলক। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে উইথড্র করা যাবে না।

৪.৩ পরিচয় যাচাই (KYC)

উইথড্র প্রক্রিয়া করার আগে jile পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট চাইতে পারে। এই তথ্য প্রদানে ব্যর্থ হলে উইথড্র আটকে রাখা হবে। যাচাইয়ের উদ্দেশ্য কেবল নিরাপত্তা নিশ্চিত করা — ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা নিয়ে আরও জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

৪.৪ অর্থ লন্ডারিং বিরোধী নীতি

jile সক্রিয়ভাবে অর্থ লন্ডারিং প্রতিরোধে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তদন্ত না হওয়া পর্যন্ত স্থগিত রাখা হবে। উইথড্রের আগে অবশ্যই জমা অর্থ দিয়ে অন্তত একবার বেটিং কার্যক্রম পরিচালনা করতে হবে।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন ব্যবহারকারীরা প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পেতে পারেন। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ ডিপোজিট করলে ৳১,০০০ বোনাস যোগ হয়ে মোট ব্যালেন্স হয় ৳২,০০০ — এবং বোনাসের অংশ উইথড্র করতে হলে ৳১,০০০ × ১০ = ৳১০,০০০ ওয়াগারিং সম্পন্ন করতে হবে। বোনাস কোনো বিনামূল্যে প্রদত্ত অর্থ নয়; এটি নির্দিষ্ট ওয়াগারিং শর্ত পূরণ সাপেক্ষে পাওয়া সুবিধা।

৫.২ অন্যান্য বোনাস প্রোগ্রাম

• jile সাপ্তাহিক রিলোড উৎসব — ডিপোজিটের ২০%, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০; ওয়াগারিং ১৫x; সর্বনিম্ন ডিপোজিট ৳২০০; প্রতি সপ্তাহে একবার।
• jile ক্রিকেট ধামাকা বোনাস — স্পোর্টস বিভাগে ডিপোজিটের ৩০%, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০; ওয়াগারিং ১২x; প্রতি মাসে একবার।
• jile শুক্রবার স্লট আনন্দ — প্রতি শুক্রবার স্লট বিভাগে ডিপোজিটের ৫০%, সর্বোচ্চ ৳৬,০০০; ওয়াগারিং ২০x।
• jile জন্মদিনের বিশেষ পুরস্কার — সর্বোচ্চ ৳২,০০০; ওয়াগারিং ১০x; প্রতি বছর জন্মদিনে স্বয়ংক্রিয়ভাবে যোগ হয়।
• jile বন্ধু আনো বোনাস — সর্বোচ্চ ৳৩,০০০; ওয়াগারিং ৮x; বন্ধু ডিপোজিট করার পর প্রদান করা হয়।

৫.৩ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ নিয়ম

• একসঙ্গে একাধিক বোনাস সক্রিয় রাখা যাবে না — একটি বোনাসের ওয়াগারিং শেষ না হওয়া পর্যন্ত পরবর্তী বোনাস দাবি করা যাবে না।
• বোনাসের মেয়াদ শেষ হলে সেটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• বোনাসের শর্ত পূরণ না করে উইথড্র করতে চাইলে বোনাস ব্যালেন্স বাতিল হবে এবং শুধু আসল ডিপোজিটের সমতুল্য অর্থ ফেরত পাওয়া যাবে।
• বোনাস অপব্যবহার বা ধোঁকাবাজির প্রমাণ পেলে সমস্ত বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হবে।

৬.১ বাজির সাধারণ শর্ত

একবার কনফার্ম হওয়া বাজি বা গেমের বাজি বাতিল করা সম্ভব নয়। সিস্টেমের প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা গেম বাতিলের ক্ষেত্রে jile স্বেচ্ছাধীনভাবে বাজির অর্থ ফেরত দেওয়ার বা বাজি অকার্যকর ঘোষণার অধিকার রাখে।

৬.২ স্পোর্টস বেটিং

স্পোর্টস বেটিংয়ে প্রকাশিত অডস সর্বদা পরিবর্তনযোগ্য। বাজি কনফার্ম হওয়ার মুহূর্তে যে অডস ছিল তা-ই চূড়ান্ত। ম্যাচ বাতিল বা পুনর্নির্ধারণের ক্ষেত্রে বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে। লাইভ বেটিংয়ে ন্যূনতম বাজির পরিমাণ ও সর্বোচ্চ জয়ের সীমা বিভিন্ন ইভেন্টে আলাদা হতে পারে।

৬.৩ ক্যাসিনো ও স্লট গেম

ক্যাসিনো ও স্লট গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ Random Number Generator (RNG) নির্ভর। প্রতিটি গেমের RTP (Return to Player) হার গেম সরবরাহকারী কর্তৃক নির্ধারিত এবং দীর্ঘমেয়াদী গড় হিসেবে প্রযোজ্য — একটি একক সেশনে সর্বোচ্চ RTP পাওয়ার কোনো নিশ্চয়তা নেই।

৬.৪ VIP ক্যাশব্যাক

jile-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর আছে: ব্রোঞ্জ, সিলভার, গোল্ড ও প্ল্যাটিনাম। ক্যাশব্যাক সাপ্তাহিক নেট লসের উপর ভিত্তি করে প্রদান করা হয়। উদাহরণস্বরূপ: গোল্ড সদস্যের সপ্তাহে ৳২০,০০০ নেট লস হলে ৳২০,০০০ × ০.৬% = ৳১২০ ক্যাশব্যাক পাওয়া যায়। ক্যাশব্যাকের নির্দিষ্ট হার ও শর্ত jile VIP পাতায় বিস্তারিত দেওয়া আছে।

নিচের যেকোনো কার্যক্রম jile-এ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• বোনাস সিস্টেম অপব্যবহার করে অর্থনৈতিক সুবিধা নেওয়ার উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি।
• সফটওয়্যার, বট বা স্বয়ংক্রিয় সরঞ্জাম দিয়ে গেমে অংশগ্রহণ।
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেমে হ্যাকিং বা অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট তথ্য চুরি বা ব্যবহার।
• যোগাযোগ বা মন্তব্য বিভাগে অশোভনীয় বা হুমকিমূলক ভাষা ব্যবহার।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেনের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে ডিপোজিট বা উইথড্র।
• চার্জব্যাক বা পেমেন্ট বিরোধ তৈরির মাধ্যমে প্রতারণা।

৮.১ jile কর্তৃপক্ষের ক্ষমতা

jile যেকোনো সময় এবং যেকোনো কারণে — বিশেষত শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে — অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে। শর্তাবলী লঙ্ঘনের প্রমাণ পেলে সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স ও বোনাস বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৮.২ স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ

ব্যবহারকারী নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আবেদন করতে পারেন। বন্ধ করার আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স (বোনাস ছাড়া) উইথড্র করার সুযোগ থাকবে।

৮.৩ স্ব-বর্জন (Self-Exclusion)

যারা নিজেদের গেমিং নিয়ন্ত্রণ করতে চান, তারা দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা পড়ে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট স্থগিত করতে পারেন। এই সুবিধা লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে চালু করা যায়।

jile ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। নিবন্ধনের সময় সংগ্রহ করা তথ্য কেবলমাত্র পরিচয় যাচাই, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও সেবার মানোন্নয়নে ব্যবহৃত হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না।

তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিস্তারিত নিয়ম আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে উল্লেখ করা আছে, যা এই শর্তাবলীর সম্পূরক দলিল হিসেবে কার্যকর।

৯.১ কুকি ও ট্র্যাকিং

jile সাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় যা লগইন অবস্থা ধরে রাখতে ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে। সাইট ব্যবহার করে আপনি কুকি ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন। ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিষ্ক্রিয় করা যাবে, তবে এতে সাইটের কিছু কার্যকারিতা বাধাগ্রস্ত হতে পারে।

১০.১ সেবার নিরবচ্ছিন্নতার নিশ্চয়তা

jile সর্বদা নিরবচ্ছিন্ন সেবা নিশ্চিত করার চেষ্টা করে, তবে প্রযুক্তিগত রক্ষণাবেক্ষণ, ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতিতে সেবা সাময়িকভাবে ব্যাহত হতে পারে। এই কারণে সৃষ্ট কোনো ক্ষতির জন্য jile দায়ী থাকবে না।

১০.২ তৃতীয় পক্ষের কন্টেন্ট

jile প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম সরবরাহকারীদের (Pragmatic Play, PG Soft, Evolution, JILI ইত্যাদি) গেম পরিবেশন করা হয়। এই গেমগুলোর প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা RTP সংক্রান্ত বিষয়ে jile সরাসরি দায়ী নয়।

১০.৩ ক্ষতির ঊর্ধ্বসীমা

কোনো বিবাদের ক্ষেত্রে jile-এর দায়বদ্ধতা সর্বোচ্চ সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণে সীমাবদ্ধ থাকবে। পরোক্ষ ক্ষতি, হারানো মুনাফা বা বিশেষ পরিস্থিতিজনিত ক্ষতির জন্য jile দায়ী থাকবে না।

jile যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সাইটে নোটিশ দেওয়া হবে বা ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বার্তা পাঠানো হবে।

পরিবর্তনের পর সাইট ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানেই নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি। পরিবর্তনের সাথে একমত না হলে সেবা ব্যবহার বন্ধ রাখা এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করার সুযোগ থাকবে।

১২.১ বিরোধ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে jile-এর ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সেবা দেয় এবং যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করে।

১২.২ শর্তাবলীর ব্যাখ্যা

এই শর্তাবলীর কোনো অংশ অস্পষ্ট বা বিতর্কিত মনে হলে jile কর্তৃপক্ষের ব্যাখ্যাই চূড়ান্ত। সাধারণ প্রশ্নের উত্তরের জন্য আমাদের সচরাচর জিজ্ঞাসা পাতা দেখতে পারেন যেখানে বিভিন্ন বিষয়ে বিস্তারিত তথ্য সংকলিত আছে।

১২.৩ শর্তাবলীর বিচ্ছিন্নযোগ্যতা

এই শর্তাবলীর কোনো একটি অংশ অকার্যকর বা অপ্রযোজ্য বলে বিবেচিত হলেও বাকি অংশগুলো পূর্ণরূপে কার্যকর থাকবে। একটি শর্তের ব্যর্থতা সম্পূর্ণ চুক্তিকে বাতিল করবে না।